fbpx

Studiu cu privire la nivelul de uzură și stres al avocaților

Două expresii definesc avocatura:,,munca din zori până la asfințit” și ,,știi când intri dar nu știi când pleci”.

Studiul realizat de Asociația ,,Humanizing Justice” , pe baza sondajelor efectuate prin intermediul Consiliului General al Avocaților Spanioli, a dezvăluit faptul că, 15% dintre avocații spanioli experimentează ,,job burnout” , iar 63% suferă de epuizare la locurile de muncă.

Munca ,,din zori și până la asfințit” sau „știi când intri, dar nu și când pleci”, sunt două dintre expresiile care definesc tot mai mult o profesie cum e avocatura, adică una foarte apropiată de client.

Datele dezvăluite de studiul prezentat recent, respectiv la data de 5 octombrie 2020, de către Asociația ,,Humanizing Justice” în fața Consiliului General al Avocaților Spanioli (CGAE) și care a vizat avocații și nivelul lor de uzură, evidențiază clar situația acestui grup mare și heterogen.

Nivelul de epuizare ridicat este în directă legătură cu genul profesionistului (femeie sau bărbat), cu numărul mare de ore lucrate, cu programul de muncă reglementat, versus un program flexibil, cu faptul de a lucra la o firmă de avocatură sau de a lucra pentru o companie, cu practicarea penalului,  cu participarea la proceduri, cu faptul de a lucra într-un birou grozav și cu practicarea exercițiilor fizice.

Problematicile profesiei de avocat sunt globale. La începutul acestui an, secretarul general al IBA și partener la Gomez-Acebo & Pombo, Almudena Arpón, a prezentat concluziile unui studiu conform căruia, a fost evidențiată o creștere a hărțuirii sexuale și morale în birourile de avocatură.

Însă, cele mai îngrijorătoare date din acest raport sunt cele care relevă faptul că invocând diverse circumstanțe, 57% dintre victimele „buylling-ului”  și  75% dintre cele ale  hărțuirii sexuale,  preferă să nu raporteze incidentele.

În ultimii doi ani, firmele de avocatură, pe măsură ce și-au redus nivelul exigențelor față de profesioniștii lor, par să fi realizat necesitatea implementării unor programe de wellness care să crească productivitatea acestora.

Prea multă nevoie de prezența fizică în profesia de avocat

Sonia Zunzunegui, director manager al Squire Patton Boggs în Spania și, de asemenea, responsabil pentru politica de wellness a firmei, afirmă următoarele: „ținând seama de natura autonomă și independentă a profesiei, implicarea personală, presiunea clientului pentru a obține rezultatele urmărite, procentul de 63% nu mă surprinde, cu toate că, în cei 18 ani de activitate, am văzut multe îmbunătățiri datorată inovației și a conștientizării din partea „managementului” firmelor ”.

Experta reamintește că „stresul la locul de muncă poate fi accelerat de alte circumstanțe personale care – în principiu – sunt foarte particulare pentru fiecare individ … De asemenea, mediul de lucru este esențial atunci când se dorește evitarea acestui tip de situație. Un mediu „prietenos” poate fi un factor determinant în acest tip de situație ”.

În același timp, aceasta atrage atenția că „tinerele talente care se alătură firmelor de avocatură, cer din ce în ce mai mult, un mediu mai bun, posibilitatea concilierii salariului sau posibilitatea dezvoltării de cariere meteorice ”.

Zunzunegui recunoaște că profesia de avocat este foarte solicitantă de prezență fizică „ceea ce i-a determinat pe mulți profesioniști să renunțe la multe din domeniile vieților personale . Odată cu criza Covid-19, ne-am dat seama că telemunca este posibilă și că munca la domiciliu duce la o conciliere forțată “.

Firma internațională de avocatură Squire Patton Boggs promovează măsuri de wellness printre profesioniștii săi de câțiva ani. „Crearea unui program de „stare de bine” (wellbeing) aduce multiple beneficii companiei, creșterea productivității și a profitabilității, îmbunătățește toleranța la stres în perioadele de presiune și, mai presus de toate, reduce ratele de absenteism”.

Din punctul său de vedere, aspecte precum „inovația, telemunca și mai presus de toate dorința de schimbare din partea „managementului” fiecărei firme formează ecuația care garantează flexibilitatea în profesie.

În opinia sa, avocații au avut întotdeauna vocația de a se afla în poziții foarte apreciate. „A fost întotdeauna așa și înainte de pandemie. Sunt profesioniști care luptă într-un mediu foarte competitiv . De fapt, întotdeauna în vremurile bune, piața forței de muncă din acest sector a fost foarte activă și va continua să fie așa ”.

Avocatura, o profesie flexibilă

Pentru Javier Mourelo, director de resurse umane al firmei de consultanță RSM și profesionist implicat în aria Resurselor Umane a firmelor de avocatură de vârf, cu datele în mână, afirmă că, „ profesia de avocat necesită flexibilitateAcesta este cuvântul magic ”.

El înțelege acest concept „în ambele direcții, nu putem cere disponibilitate orară, rezistență la presiune…. dacă în același timp, firmele nu permit orarele flexibile sau dacă nu facilitează – cu adevărat – munca la distanță, cu sau fără Covid-19 ”.

Din punctul său de vedere „intrăm în era managementului bazat pe încredere, o etapă mai avansată decât managementul prin obiective și fără discuție față de managementul prin prezență”.

Pentru acest expert „în general, avocații acceptă că profesia de avocat implică un program orar îndelungat cu multe ore de lucru  și cu o disponibilitate ridicată cu privire la ore, însă, ceea ce nu înțeleg este motivul pentru care firmele de avocatură nu facilitează și nu oferă libertatea necesară de a alege, într-un anumit mod, momentul prestării performanței lor profesionale. ”

Mourelo salută figura directorului de ,,wellbeing” sau de ,,personal” care apare acum în diferite firme de avocatură. „Nu este atât numele funcției, cât competențele reale atribuite acestui departament. Directorul de personal trebuie să facă parte din Comitetul de gestionare. Este vorba de combinarea „auctoritas” și „potestas” ”.

În același timp, coincide cu opinia altor experți conform căreia, sosirea coronavirusului pare să facă formele de organizare ale profesiei de avocat mai flexibile la nivel operațional. ,,Firmele care încurajează cu adevărat flexibilitatea, vor avea un avantaj competitiv imens în perioada post-pandemică .”

Birourile se adaptează la noile împrejurări

Din cadrul DLA Piper, o altă firmă care promovează măsuri pentru îmbunătățirea mediului de lucru al profesioniștilor săi, Pilar Menor, global cochair employment of DLA Piper și membru al Comitetului pentru sănătate mintală și bunăstare al firmei la nivel internațional și Adela García de Tuñón, director resurse umane al firmei, explică pentru Confilegal modul în care profesia de avocat a evoluat în ultimii ani.

„Avocatura este stresantă din cauza legăturilor sale cu clienții. Conform sondajelor privind satisfacția clienților, clienții întreprinderilor mari apreciază mai presus de toate disponibilitatea deplină a profesioniștilor și viteza de răspuns. Termenele procedurale impun, de asemenea, un ritm ca și oricare operațiune de asistare și consultanță dată unei companii”, spune Pilar Menor.

Cu toate acestea, García de Tuñon observă că are loc o schimbare progresivă în firmele de avocatură în ultimii trei ani. „Se conștientizează tot mai mult faptul că profesinistul cel mai stresat sau presionat nu e cel care dă cele mai bune rezultate.”

Pentru Menor „vremurile profesiei de avocat se schimbă. Chiar generațiile de avocați sunt cele care fac presiuni pentru a schimba vechile tipare. Echilibrul lor este mai sănătos și nu vor să-și petreacă toată ziua la birou. În cele din urmă, nu există altă opțiune decât aceea, ca noi, birourile să ne adaptăm la acest nou scenariu. Lucrând cu adevărat, într-un mod diferit, mai flexibil și mai eficient.”

Biroul nostru internațional, prin intermediul Comitetului pentru sănătate și bunăstare mintală, proiectează strategia firmei la un nivel global care este apoi implementată în fiecare țară, la nivelul detaliilor locale specifice. „În acest stadiu al pandemiei am verificat situația stării de bine a avocaților noștri la nivel emotional, pentru a cunoaște care sunt elementele care le influențează starea. ”

La nivelul firmei noaste se conștientizează necesitatea de a menține, în ciuda faptului că se lucrează la distanță acum, sentimentul de apartenență la organizație și angajamentul față de birou. „Am creat un fel de Facebook intern care permite o relaționare mai bună între toți profesioniștii firmei ”.

Stresul și avocatura, colegi de călătorie

Psihoterapeut, antrenor, profesor universitar, consultant internațional și avocat, Marisa Méndez, cunoaște în profunzime sectorul juridic. „Ceea ce cunoaștem ca și stress, este rezultatul interacțiunii dintre solicitările sau situațiile potențial stresante și variabilele personale relevante care cresc probabilitatea de a simți stres și afectează atât sănătatea, cât și performanța .”

Ea recunoaște că profesia de avocat este un sector foarte exigent „ în ceea ce privește termenele, volumul de muncă și rezultatele și există măsuri pe care trebuie să le luăm și care constat, că sunt luate deja, atât la nivel universitar, cât și în cabinetele de avocatură”.

În opinia sa, problema nu este atât o schimbare generală, cât „a vedea schimbările care trebuie puse în aplicare de firmă cu firmă și chiar de departament cu departament . Este vorba de a nu nega problema, ci de a acorda prioritate solicitărilor, din partea responsabililor și de a le transmite în mod corespunzător echipelor, pentru a se identifica semnele stresului ,,rău” și a le dota cu tehnici adecvate pentru a le face față ”.

Pentru Méndez, „ apariția unor firme de avocatură mai mici și specializate se poate datora și dorinței de a găsi un mod de lucru diferit de cel al firmelor mari. Este vorba despre sentimentul că au controlul asupra muncii lor și că își asumă responsabilitățile pe care doresc să și le asume (în general ridicate) ”

Cu toate acestea, ea consideră că „de multe ori, acești antreprenori se comportă ca niște refugiați care fug de ceva care îi face să se simtă rău și nu dedică suficient timp pentru a identifica și împărtăși dimensiunile disconfortului lor, acest lucru determinându-i să ia decizii pripite care, uneori, reproduc modelele care le-au provocat fuga.

În opinia acestui expert „această criză de sănătate ne oferă posibilitatea de a identifica care este esența profesiei pe care trebuie să o menținem și să o protejăm și care sunt acele elemente accesorii de  care ne putem lipsi, cum ar fi prezența absolută, dificultățile de a delega și de a lucra în echipe încrucișate ”.

În acest scenariu, studiul Humanizing Justice arată că ar exista 47% dintre profesioniști care nu sunt implicați solid în munca pentru organizația din care fac parte. „Știm că există o corelație ridicată între„ implicare”și un mediu sigur din punct de vedere psihologic, mediu pe care partenerii și managerii îl pot îmbunătăți, dacă generează o comunicare deschisă și coerentă.”

Este mai ales vorba despre „dacă sunt apreciați acei membri ai echipei care caută și au inițiative de îmbunătățire și care împărtășesc în mod clar obiectivele pe termen scurt și lung ale firmei”.

,,Cred că, în aceste momente de atâta incertitudine din exterior, securitatea în mediile de lucru va fi mult mai bine primită și apreciată ”, a mai spus Marisa Méndez.

Text tradus și adaptat de av. Adina Lincă.

Comments

comentarii

Lasă un răspuns