eMAG, amendată cu 560.000 euro și obligată la despăgubiri de 11,2 milioane euro

O anchetă încheiată recent de Autoritatea Maghiară a Concurenței (GVH) a stabilit că practicile de reducere ale eMAG sunt neloiale față de consumatori de mult timp. Autoritatea a impus o amendă de 200 milioane HUF (560 de mii de euro) pentru încălcarea legislației și a ordonat operatorilor magazinului web să acorde despăgubiri de aproximativ 4 miliarde HUF (11,2 mil de euro), potrivit comunicatului gvh.hu, citat de HotNews.ro

GVH a investigat practica de reducere a magazinului online eMAG, care a afectat câteva sute de campanii de pe platformă datând încă din iulie 2014. Procedura a descoperit că grupul de firme nu a reușit să elaboreze reglementări interne în timpul campaniilor care ar fi asigurat că, prețul tipic al unui produs a fost afișat ca prețul său „original”; în schimb, prețurile blocate au fost aplicate doar ocazional și pentru perioade extrem de scurte.

În cursul procedurii, grupul de companii a cooperat cu GVH și s-a angajat să pună în aplicare o serie de măsuri menite să asigure compensarea încălcării. În cadrul acestor măsuri, eMAG va înceta utilizarea promoțiilor înșelătoare, își va dezvolta practicile de stabilire a prețurilor și de afișare a prețurilor într-un mod adecvat și va solicita partenerilor de pe piață, adică vânzătorilor săi, să facă același lucru.

În plus, consumatorii care au făcut o achiziție pe platformă în ultimele 12 luni vor primi fiecare câte un voucher pentru 3000 HUF, într-o valoare totală aproximativă de cel puțin 1,08 miliarde HUF.

Mai mult, grupul de întreprinderi s-a angajat să sprijine prezența comerțului electronic a companiilor maghiare prin furnizarea de comisioane reduse, instruiri, spațiu publicitar și servicii logistice, printre altele, partenerilor săi în valoare totală de aproximativ 2,88 miliarde HUF.

Citește AICI despre o amendă primită de eMAG de la Protecția Consumatorilor în România.

Comments

comentarii