Cofetărie obligată să plătească daune morale pentru nelivrarea tortului de nuntă

Tribunalul Constanța a obligat o cofetărie să plătească daune morale pentru nelivrarea tortului de nuntă.

Tribunalul Constanța a pronunțat o hotărâre în favoarea unei mirese care a dat în judecată o cofetărie locală pentru nelivrarea tortului de nuntă. Instanța a obligat firma de patiserie și cofetărie să plătească daune morale de 1.000 de euro și cheltuieli de judecată în valoare de 2.600 de lei.

Reclamanta a susținut că, în urma unui contract semnat cu societatea pârâtă, trebuia să primească un tort de ciocolată albă și zmeură pentru 200 de invitați, în cadrul nunții sale desfășurate la un local din Constanța. Cu toate acestea, tortul nu a fost livrat la eveniment, iar mireasa a fost nevoită să improvizeze prezentând invitaților o machetă de tort pusă la dispoziție de local.

În fața instanței, reclamanta a descris impactul negativ al situației, menționând că momentul tortului reprezintă un element tradițional esențial în desfășurarea unei nunți. De asemenea, aceasta a subliniat că a trăit sentimente de jenă, frustrare și dezamăgire, iar reputația sa și a familiei sale a avut de suferit.

Cofetăria recunoaște eroarea, dar contestă prejudiciul

În apărarea sa, societatea pârâtă a recunoscut că a omis livrarea tortului dintr-o “gravă și regretabilă eroare umană”, precizând că este singurul incident de acest fel în cei cinci ani de activitate. Totodată, reprezentanții firmei au explicat că nu au fost contactați din timp pentru confirmarea livrării și că, dacă ar fi fost alertați mai devreme, ar fi putut remedia situația.

Mai mult, cofetăria a subliniat că mirii au refuzat soluția alternativă propusă de organizator, aceea de a achiziționa un alt tort de la un furnizor disponibil la acel moment. Aceasta a acuzat, de asemenea, că a fost supusă unei campanii de denigrare pe rețelele de socializare după incident.

Instanța reduce suma cerută de mireasă

Reclamanta solicitase inițial 50.000 de euro daune morale, însă instanța a considerat că această sumă este exagerată în raport cu impactul real al incidentului. Judecătorii au apreciat că evenimentul nu a fost compromis în totalitate, întrucât petrecerea a continuat fără alte probleme, iar invitații nu au părăsit localul din cauza lipsei tortului.

„Momentul tortului este important într-o nuntă, dar nu definitoriu pentru întreaga desfășurare a evenimentului. Nu s-a demonstrat că absența acestuia a dus la anularea sau degradarea semnificativă a petrecerii”, se arată în motivarea instanței.

În final, Tribunalul Constanța a stabilit suma de 1.000 de euro drept compensație morală, considerând că mireasa a trecut printr-un disconfort emoțional, dar că impactul asupra nunții nu justifică cererea inițială de despăgubiri. De asemenea, cofetăria a fost obligată să achite 2.600 de lei cheltuieli de judecată.

Decizia poate fi atacată cu apel în termen de 30 de zile la Curtea de Apel Constanța.

Comments

comentarii