CLUJUST Justitie. Stiri. Anchete. Procese. Avocati. Sistemul judiciar. Interviuri. Jurisprudenta. Portal. Cluj.
Tot mai des companiile aeriene modifică sau anulează zborurile călătorilor fără a-i anunța în prealabil, aceștia fiind nevoiți, de cele mai multe, să-și câștige drepturile în instanță. Numai că și după ce câștigă, nu primesc automat despăgubirea, ci sunt nevoiți să execute silit compania, cum este cazul Wizz Air la Judecătoria Cluj-Napoca.
Pasagerii care călătoresc cu avionul în cadrul Uniunii Europene pot beneficia de protecția oferită prin Regulamentului (CE) 261/2004 din 11 februarie 2004 de stabilire a unor norme comune în materie de compensare şi de asistenţă a pasagerilor în eventualitatea refuzului la îmbarcare şi anulării sau întârzierii prelungite a zborurilor şi de abrogare a Regulamentului (CEE) nr. 295/91, acesta obligând operatorii aerieni la plata de până la 600 euro/persoană în cazul întârzierii/anulărilor sau refuzului la îmbarcare, valoarea despăgubirilor variind în funcție de distanța (kilometri) parcusă de zborul pasagerului în cauză.
Una dintre cele mai recente hotărâri pusă in executare împotriva companiei Wizz Air a fost pronunțată in 2021 si executata silit in 2022, intr-un proces colectiv cu mai mulți reclamanți reprezentați de Societatea Civilă Profesională de Avocatură Câmpan & Țimonea din cadrul Baroului Cluj.
În această speță, Judecătoria Cluj-Napoca a obligat, în baza unei hotărâri rămasă definitivă, compania WIZZ AIR HUNGARY Ltd. la plata unei compensații în valoare totală de 3.200 Euro, actualizată cu dobânda legală penalizatoare începând cu data înregistrării acțiunii și până la până la data plăţii efective, reprezentând câte 400 Euro despăgubire pentru fiecare reclamant și cheltuielile de judecată aferente acestui litigiu.
În cauză, reclamanții au rezervat prin intermediul Agenției Wizzair Cluj-Napoca, opt bilete pentru zborul Cluj-Napoca — Luton, pentru data de 07.07.2019, ora 06:15, însă zborul a avut întârziere de 7 ore și 25 minute, decolând abia la ora 13:40. În intervalul orar 06:15 și 13:40, pagagerii ei au așteptat în aeroport, la terminalul pentru îmbarcare, fără să primească nicio informație asupra motivului pentru care nu s-a realizat îmbarcarea, alimente, apă ori băuturi răcoritoare.
În ciuda faptului că operatorul aerian WIZZ AIR a încercat să se sustragă de la executarea obligațiilor stabilite în sarcina sa, avocații reclamanților au reușit identificarea conturilor bancare deschise în România pe numele acesteia, iar în procedura de executare silită reclamanții prejudiciați și-au recuperat sumele acordate de către instanța de judecată cu titul de compensație și cheltuielile de judecată ocazionate de acest demers judiciar.
De asemenea, în cursul acestui an, instanța clujană a dispus din nou obligarea Companiei Wizz Air la compensații financiare, de această dată plata despăgubirilor fiind determinată de refuzul la îmbarcare a unor pasageri din Spania, ca urmare a scoaterii la vânzare a unui număr mai mare de bilete decât numărul locurilor din avion, hotărâre ce urmează de asemenea a fi pusă in executare, precizează Tania Câmpan de la SCPA Câmpan & Țimonea.
Este recomandat ca pasagerii care călătoresc cu avionul să cunoască faptul că operatorul aerian are datoria să ii informeze asupra drepturilor de care beneficiază şi asupra motivelor refuzului îmbarcării, anulării zborului sau întârzierii prelungite a acestuia (în general, este vorba despre orice întârziere de peste 2 ore, cu excepţia zborurilor pe distanţe de peste 3 500 de km, caz în care se iau în considerare întârzieri de până la 4 ore), iar în funcţie de distanţa de zbor şi de durata întârzierii, pot avea dreptul la băuturi răcoritoare, gustări, acces la mijloace de comunicare (spre exemplu un apel telefonic gratuit) şi eventual cazare, situația juridică a fiecărui pasager fiind tratată în particular.
